为城市基层管理赋能 迎盾科技携“小谷协同”大模型管理平台亮相2023浦江创新论坛

  在城市生活中，保安、保洁、绿化养护人员等基层城市服务者是城市稳定、安全运营重要的保障力量之一。然而，由于人员数量庞大、工作地点分散、对于各类办公软件的掌握程度较低等原因，如何对这群城市基层守护者进行高效、科学、便捷的管理与赋能，一直是城市基层管理中的重要课题，也是城市精细化管理的必然要求。

  用科技力量温情守护城市中看不见的“毛细血管”，致力于将城市服务领域标准化、规范化做到极致，打造以“以人为本，人技结合”为基因的新型服务业态，上海迎盾科技有限公司（下称：上海迎盾）再次展现了自己的力量。

  9月12日，在2023浦江创新论坛－全球技术转移大会上，上海迎盾参与了《中国企业报》中企视讯主办的全球企业科学技术创新发展论坛，发布了专注于为基层劳动者的管理赋能的小谷协同数字化管理平台：广大的基层劳动工作者们只需通过说一句话、拍一张照片、发送到工作群这简单的三步骤，就可以实现工作的智能化汇报；在后台，小谷协同通过AI对汇报内容做数据建模与分析后，自动总结出工作小结。

  据上海迎盾科技有限公司的CEO方福来介绍，该产品一经上线就获得了用户们的大量应用及好评。“小谷协同于今年4月份上线月底，已在物业安保、城市市容服务等八个场景实现初步落地应用，累计服务用户上万人。经过5个月的技术迭代与升级后，今天，小谷协同正式对外发布上线。”方福来介绍称。

  基层劳动者既是城市有效、稳定运营的保障力量之一，又是城市美好生活的建设者、参与者。然而，在对基层劳动者的管理上，却一直缺少有效、便捷的数字化管理工具。

  能不能通过A与数字化的方式来赋能基层劳动者管理呢？2023年，大模型的热潮给了上海迎盾灵感启发。

  “我们构建了一整套数据算法，将对于基层劳动者的数据化管理做到了简单易学、可操作性强。”方福来介绍称：在前台，小谷协同以客服机器人的形式呈现，只需将它拖入工作群中，它即可自动识别所有群员们上传的工作信息数据，包含语音、图片、文本甚至是视频；在中台，大模型算法自动将所有数据来进行结构化处理，将之生成为计算机语言；这些结构化的计算机语言在进入后台后，依托于上海迎盾已在城市基层管理中所积累的大数据，AI算法开始做“思考”，并形成体系化的工作小结，最终以人类易懂的方式反馈到小程序界面上。

  “这样一来，大量零碎繁杂的城市基层工作就被串联了起来，实时反馈所在场景的数字画像。到月底，谁、在某一天做了哪些工作，完成了哪些任务等考核信息将以可视化方式向管理者呈现，一目了然、简单明了。”方福来表示。

  方福来还看到了城市基层管理背后的价值所在。方福来介绍称，从短期来看，迎盾科技将立足于城市服务领域，构建智能化评估系统工具，帮助传统城市服务类企业更好地评估当前投入的资源所产生的效能；从长久来看，一旦保安、保洁、绿化养护人员等多点面的基层劳动者群体数据被打通，小谷协同得以形成一张城市基层服务数字网络，进而用基层的大数据为城市管理决策赋能，并创造社会价值。

  迎盾科技凭借云计算、大数据、人工智能、虚拟现实等核心技术创新，开启了城市服务创新引擎。公司研发费用占比远超4%的标准，从事研发和有关技术创新的科学技术人员占企业职工总数的比例高达85%，拥有16个著作权、1个专利、2个商标权、1个3C硬件认证，且公司所研发的安防软件均具有自主知识产权，助力安保和物业行业内多家公司完成数字化转型。

  据悉，继推出小谷协同之后，迎盾科技还将在智慧安防、城市运营服务等城市基层服务领域继续推进，推出创新产品，向着将城市服务领域标准化、规范化做到极致的目标继续迈进。

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