亚马逊停止Astro商业机器人保安业务专注于家用机器人

  鞭牛士报道，7月4日消息，据外电报道，亚马逊宣布停止Astro商业机器人保安业务，专注于Astro家用机器人。

  亚马逊周三上午通知客户和员工，计划停止 Astro for Business 计划，这距离该公司推出针对中小企业的机器人保安还不到一年。

  据一封内部电子邮件称，这一决定将有利于该公司专注于 Astro 的家庭版。

  该公司在另一封发给客户的电子邮件中表示，Astro for Business 机器人将于 9 月 25 日停止工作，并鼓励他们回收这些设备。

  电子邮件称，企业将获得设备原价的全额退款，外加 300 美元的信用额度，「以帮助支持您工作场所的替代解决方案」。他们还将获得未使用的预付 Astro Secure 订阅费的退款。

  亚马逊的滚动机器人商业版于 2023 年 11 月发布，采用高清潜望镜和夜视技术，可自主巡逻和绘制面积达 5,000 平方英尺的空间。它遵循预先编程的路线和例程，能够最终靠 Amazon Astro 应用程序手动和远程控制。

  这些设备的起价为 2,350 美元。早期受到的批评之一是亚马逊及其 Ring 部门提供的相关安全订阅服务过于复杂，三层订阅服务加起来每月费用高达 179 美元。

  一位发言人表示，亚马逊并未因决定停止 Astro for Business 而裁减任何职位，并指出受影响的员工将把重点转移到家用消费机器人产品上。该公司拒绝透露有多少客户受到该决定的影响。

  此举标志着亚马逊在这个未来几年有望大幅扩张的领域的转变。对全球机器人保安市场的估计差异很大，但有利因素包括持续的劳动力短缺、与人类保安相比的成本节约和技术慢慢地加强的能力。

  安全机器人市场的其他参与者包括Cobalt Robotics、Knightscope和SMP Robotics，以及洛克希德马丁、诺斯罗普格鲁曼和 BAE 系统等较大公司的部门。

  亚马逊设备副总裁林多·圣安吉尔（Lindo St. Angel）在周三早上发给亚马逊消费者机器人组织的内部电子邮件中写道，他仍然“坚信”机器人将为亚马逊的用户带来长期利益，并指出生成人工智能的进步增加了潜在的机会。

  圣安吉尔在给员工的电子邮件中写道：我越来越相信，我们在家用机器人领域取得的进展正是我们该集中资源的地方。为做到这一点，并进一步加快我们的进步，我们决定逐步停止 Astro for Business 计划，将我们的精力完全集中在打造最好的家用消费机器人产品上。

  亚马逊的消费机器人组织（内部称为CoRo）自去年消费机器人副总裁肯华盛顿（Ken Washington）离职前往美敦力担任高管职位以来，一直是 St. Angel 部门的一部分。

  亚马逊设备与服务部门也迎来了新的领导人，前微软高管帕诺斯·帕奈 (Panos Panay)取代戴夫·林普 (Dave Limp)，后者现任亚马逊创始人杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 的蓝色起源太空企业首席执行官。

  亚马逊发言人在周三的一份声明中重申了发给员工和客户的电子邮件，称公司“完全致力于将世界一流的消费机器人解决方案带入家庭的愿景”。

  Astro 的初始版本 于 2021 年以仅限受邀者的方式 面向家庭用户推出。它的售价为 1,600 美元，但仍可通过亚马逊 Day1 Editions 计划以仅限受邀者的方式购买。

  对于面临 Astro 保安停产的公司，目前没有官方选项可以将现有的 Astro 商务机器人转换为 Astro 家用机器人。在发给客户的电子邮件中，该公司鼓励使用亚马逊回收计划，通过该计划，该公司将承担运输和回收费用。

  然而，根据周三早上发送给客户的电子邮件，Astro for Business 客户将自动收到邀请，通过 Astro Day 1 Editions 计划购买单独的家用版机器人。

  亚马逊最初于 2022 年 9 月表示，正在测试 Astro 的商业应用，这比2023 年 11 月正式推出 Astro for Business 早了一年多。当时，这款商业应用被视为对早期批评的潜在回应，批评者认为 Astro 家庭版是一个寻找问题的解决方案。

  除了家庭安全之外，Astro 的消费者版本还可以传递信息、在小型货舱中携带物品、自主导航、播放媒体以及通过该公司的 Alexa 语音助手与用户互动。

  亚马逊尚未公布 Astro 向家庭用户全面开放的时间表。该公司表示，Day 1 Editions 计划的客户反馈已告知了多项新功能和增强功能。

  每月 60 美元的订阅计划，称为 Astro Secure，用于编程路线 美元/月 Ring Protect Pro 订阅可保存长达 180 天的视频历史记录，并连接到 Ring 接触传感器。虚拟安全卫士是可选的 99 美元/月订阅服务，它使人工代理能够远程访问 Astro 设备来调查事件并在必要时提醒紧急服务。

  亚马逊表示，从今天起，客户将不再需要为 Astro Secure 支付任何订阅费，并且他们将获得任何未使用的预付订阅费的退款。同样，对于使用该服务进行家庭安全巡逻的 Astro 消费者用户，Astro Secure 也将停止使用。

  发给企业客户的电子邮件中写道：9 月 25 日，您的 Astro for Business 设备将不再运行，您的个人数据将从设备中删除。Astro 录制的任何巡逻或调查视频仍将保留在您的 Ring 应用中，直到您的视频存储时间到期或您的 Ring Protect 订阅结束。

   CoRo 入驻我的公司已有一年了，了解团队和业务对我来说是一次有益的经历。我非常尊重这个团队、你们为我们的客户所做的一切以及你们提供世界一流消费机器人解决方案的使命。

   与你们一样，我坚信机器人将为我们的用户带来长期利益，而生成式人工智能的进步只会让这一点更加令人兴奋。我越来越相信，我们在家用机器人领域取得的进展正是我们该集中资源的地方。为做到这一点，并进一步加快我们的进步，我们决定结束 Astro for Business 计划，将我们的精力完全集中在打造最好的家用消费机器人产品上。

   还有很多工作要做，但我对这一变化以及它将带领我们进入下一阶段感到兴奋。如果您对这一转变以及它与您的角色的关系有任何疑问，请联系您的经理。